Zwroty i Reklamacje

Zwroty

Masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania produktu bez podania przyczyny. Aby dokonać zwrotu:

1. Wypełnij formularz odstąpienia od umowy dostępny na stronie.
2. Odeslij produkt w oryginalnym opakowaniu na adres: ul. Złota 59, 00-120 Warszawa, Polska.
3. Poczkuj na potwierdzenie przyjęcia zwrotu oraz dokonanie zwrotu płatności.

Koszt zwrotu ponosi Klient, chyba że produkt jest wadliwy lub zły produkt został dostarczony.

Reklamacje

W przypadku wadliwego lub uszkodzonego produktu, zgłoś reklamację:

• Prześlij e-mail na adres [email protected] lub zadzwoń pod numer +48 226 201 162.
• Dołącz zdjęcia uszkodzenia oraz numer zamówienia.
• Poczekaj na instrukcje dotyczące odesłania produktu.

Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni roboczych. Jeśli reklamacja zostanie uznana, pokrywamy koszty odesłania oraz wymieniamy produkt lub zwracamy pieniądze.

Dodatkowe informacje

Produkty spożywcze należy zwracać zgodnie z zasadami bezpieczeństwa żywności. Nie przyjmujemy zwrotów produktów, które zostały otwarte i spożyte.